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A importância do treinamento e desenvolvimento no ambiente de trabalho

O treinamento e desenvolvimento não é apenas importante para qualquer empresa, é vital. Mas o que treinamento e desenvolvimento significam para sua organização? O treinamento apresenta uma excelente oportunidade para ampliar a base de conhecimento de todos os colaboradores, mas muitos empregadores atualmente consideram as oportunidades de desenvolvimento caras sem ao menos traçar um paralelo […]

Transformação digital — as chaves para o sucesso em um movimento tão complicado

O tema de nosso post de hoje é transformação digital, vamos juntos nessa leitura? 🙂   As transformações digitais são ainda mais difíceis de se alcançar do que os esforços tradicionais de mudança, mas os resultados das transformações mais eficazes apontam cinco fatores para o sucesso. À medida que as tecnologias digitais reformulam indústrias atrás […]

E-mail marketing – como fazer bem feito?

A internet, nada mais é do que um ambiente virtual, onde as pessoas do mundo real interagem, portanto a etiqueta no envio de e-mail marketing também é muito apreciada. Uma das formas de cativar o seu público é enviando e-mails informativos, bem formatados e com conteúdo pertinente ao seu público-alvo e ao seu negócio. (ah… dica, isso tudo pode […]

Entregando Felicidade – Bom atendimento levado ao extremo

Entrevista sobre atendimento a clientes com Tony Hsieh da Zappos Tony Hsieh (pronuncia-se “Shay”) é o CEO da Zappos, uma empresa que vende sapatos online e é conhecida pela sua obsessão por bom atendimento. Em julho de 2009 foi anunciada a aquisição da Zappos pela Amazon em uma transação de aproximadamente $887.9 milhões. Antes da Zappos Tony fundou e […]

Boas maneiras nas redes sociais. Você já pensou nisso?

No mundo ideal, talvez nem precisássemos falar sobre isso. Mas, infelizmente, estamos longe de viver essa situação, então cá estamos, conversando sobre como as pessoas deveriam se comportar nas redes sociais. Questão importante, afinal, 9 em cada 10 brasileiros conectados (e somos aproximadamente 106 milhões na rede) participa de alguma rede social. Com tanta gente, […]