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Entregando Felicidade – Bom atendimento levado ao extremo

Entregando Felicidade – Bom atendimento levado ao extremo

Entrevista sobre atendimento a clientes com Tony Hsieh da Zappos Tony Hsieh (pronuncia-se “Shay”) é o CEO da Zappos, uma empresa que vende sapatos online e é conhecida pela sua obsessão por bom atendimento. Em julho de 2009 foi anunciada a aquisição da Zappos pela Amazon em uma transação de aproximadamente $887.9 milhões. Antes da Zappos Tony fundou eContinue a lerEntregando Felicidade – Bom atendimento levado ao extremo

É possível encontrar equilíbrio entre trabalho e vida particular, nos finais de semana?

É possível encontrar equilíbrio entre trabalho e vida particular, nos finais de semana?

É natural que fiquemos ansiosos pelo fim de semana; especialmente após uma semana complicada de trabalho, cheia de reuniões, prazos, desafios e sucessos. Na cultura popular, o fim de semana é hora de relaxar e renovar o foco. Mas, para muitas pessoas com excesso de trabalho, a realidade é que o fim de semana podeContinue a lerÉ possível encontrar equilíbrio entre trabalho e vida particular, nos finais de semana?

Objetivos SMART: ainda não estipulou os seus e os de sua equipe para este ano? Calma, ainda dá tempo!

Objetivos SMART: ainda não estipulou os seus e os de sua equipe para este ano? Calma, ainda dá tempo!

Não há nada como o começo de um novo ano para colocarmos todos os objetivos na “mesa” feito loucos. A gente sabe, todo mundo faz incontáveis resoluções de Ano Novo, muitas vezes impossíveis de se cumprir! simplesmente porque achamos objetivos emocionantes, mas já pensou por que eles são tão difíceis de se alcançar? Bem, háContinue a lerObjetivos SMART: ainda não estipulou os seus e os de sua equipe para este ano? Calma, ainda dá tempo!